よくある質問

商品について

A焼酎やウィスキー等の蒸留酒は、製造過程にて蒸留しているため、アルコール度数が高く、糖分も含まないため、品質の変化が起きにくい商品です。そのため、「賞味期限」の設定はしておりません。なお、直射日光や高温多湿の環境下では品質が変化する可能性がございますので、冷暗所で保管してください。また、開封後はなるべくお早目にご賞味ください。

A焼酎は蒸留酒のため、賞味期限の設定はしておりませんが、製造年月日やロット記号にて生産年月日を管理させていただいております。ロット記号につきましては、お問い合わせフォームにてお問合せいただきますようお願いいたします。

A木樽熟成酒に含まれる樽材成分(ポリフェノール)からできたオリが発生する場合がございます。このオリは天然成分ですので品質、健康への影響はございません。 【該当商品】北海道 清里〈樽〉

A弊社商品をお取り扱いしている店舗につきましては、北海道内の酒販店や道の駅などの土産物屋などで販売しております。道内のお客様につきましては、お近くの酒販店でお取り寄せ可能な場合がございますので、お近くの酒販店様にお問い合わせください。道外のお客様につきましては、関東、関西方面の一部店舗にてお取り扱いいただいております。なお、お近くの酒販店様でお取り寄せ可能な場合がございますので、お近くの酒販店様にお問い合わせください。※お取り寄せには少々お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、弊社でお調べしご連絡いたしますので、ご購入にご都合の良い地域、商品名(容量)等をお問い合わせフォームからお教えください。弊社HP内通販ページからでもご注文いただけます。

A「北海道 清里」は、じゃがいも、大麦麹を原料として使用しております。 従いまして、厚生労働省が指定した「アレルギー物質を含む特定原材料等」は、一切使用しておりません。

A蒸留酒になりますので、「プリン体」や糖類は含まれておりません。

A開栓・未開栓に限らず、直射日光を避けて冷暗所に容器を立てて保管してください。 また、臭いの強いもの(防虫剤や灯油、洗剤など)と一緒に保管した場合、臭いが中のお酒に移ることがありますので、お気をつけください。 また、開栓済みの場合は、キャップをしっかり締めて保管してください。

A「北海道 清里」のボトルは耐熱性のあるガラスを使用していますが、耐熱容器としての使用を想定した設計はしておりません。使用時には直火や電子レンジには使わないようにしてください。 飲み終わった容器は、デキャンタや花瓶などにぜひご利用ください。

A焼酎は、酒税法で製法上の分類により、連続式蒸留焼酎と単式蒸留焼酎の2種類に分けられます。連続式蒸留焼酎は、名前の通り連続式蒸留機で蒸留したアルコール度数が36度未満のもので、焼酎甲類とも呼ばれています。単式蒸留焼酎は単式蒸留機で蒸留した度数が45度以下のものをいいます。
単式蒸留焼酎は蒸留機の構造が単純なため、原料の香味成分が溶け込みやすく、特有の芳香と風味があります(焼酎乙類とも呼ばれています)。500年余の歴史をもち、伝統の製法を受け継いで造られてきた本格派の焼酎であり「本格焼酎」と表示され、そう呼ぶようになりました。(酒税法第3条第10条イ~ホ)
本格焼酎と泡盛は、澱粉質原料(穀類、芋類)や糖質原料(黒糖、なつめやし)を発酵させ、これを蒸留したもので、米焼酎、いも焼酎、麦焼酎、黒糖焼酎など日本の伝統的な蒸留酒です。

A「北海道 清里」のいずれの商品をお使いいただいても大丈夫です。 一般的に梅であれば、長く置けば置くほどエキス分がでて琥珀色になって美味しくなると言われております。

工場見学について

A見学につきましては、ご予約なしで見学通路をご自由にご覧いただけます。 10名様以上の場合は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

原料について

A弊社で使用している大麦は国産です。

ショッピングについて

Aオンライン通販以外には、電話やFAXにてご注文を受け付けております。ご依頼主様のお名前、住所、ご連絡先とお届け先、ご注文内容、お支払い方法を下記までご連絡ください。なお、オンライン通販以外のご注文の場合は、銀行振込か代金引換でのお支払いとなります。あらかじめご了承ください。

Aお支払い方法がクレジットカード決済又は銀行振込のご注文の場合は、備考に領収書発行希望の旨、明記のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。入金確認後、商品発送時又は別途郵送にて送付させていただきます。

お支払い方法が代金引換のご注文の場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

お支払い方法が代金引換のご注文で弊社発行の領収書をご希望の場合は、運送業者が発行する代引金額領収書を、弊社にご返送ください。(送料はお客様のご負担にてお願いいたします。)代引金額領収書が弊社に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

A各種決済方法をご用意しております。
  • クレジットカードは、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス をご利用いただけます。
  • デジタルウォレットは、Apple Pay、Google Pay をご利用いただけます。
  • 銀行振込先は、下記2銀行をご利用いただけます。
    • 網走信用金庫
      清里支店(普通)口座番号:12
      受取人の宛名:清里町会計管理者
    • ゆうちょ銀行(預金種目はありません)
      口座番号:02740-4-78945
      受取人の宛名:清里町会計管理者
  • 代引きは、ゆうパック をご利用いただけます。代引き手数料は 250円 です。
    「ご注意」本サイトでは代引き手数料を算出表示できません。商品到着時、代引き手数料250円お支払い下さい。

Aお支払い方法がクレジットカード決済又は銀行振込でのご注文の場合は、ヤマト運輸又はゆうパックにて発送させていただきます。お支払い方法が代金引換でのご注文の場合は、ゆうパックにて発送させていただきます。

Aはい、できます。
カート画面、下部の配送希望日、お届け時間よりご指定ください。配送日のご指定は5日後〜30日までの間でお願いします。

Aはい、できます。
カート画面、下部の「ラッピング・のしを設定する」ボタンよりご指定ください。「ラッピング・のしを設定する」ボタンは表示されるまで多少タイムラグが生じる場合がございます。 【ラッピング(100円)】 【手提げ袋(無料)】
700ml、1.8mlの焼酎ボトルを1本入る手提げ袋になります。 サトウキビ由来のバイオマス成分を25%含んだレジ袋です。「CO2排出量削減」、「石油資源の節約」に貢献しています。

A申し訳ございません、そのような対応はできません。1度のお買いもので指定できる配送先は1箇所となります。
アカウント(画面右上の人型アイコン)→必要に応じてログインしていただき→「登録済み住所」ボタンをクリックし、新しい住所を登録することでスムーズに配送先を指定いただけると思います。登録することで何度でも呼び出して利用することができます。
登録した配送先は、カート画面の配送先にある「変更」をクリックすることで選択できるようになります。 ↓(次に表示される画面のセレクトボックスより配送先を選択します)

A配送できますが、サイト上では離島等の送料を計算できません。お手数お掛け致しますが、お問合せフォームより 「商品名」、「本数」、「住所」また、必要に応じて熨斗、ラッピング、配送日指定等について入力していただき送信ください。配送料を算出し決済用のメールを送付致します。

Aお客様自身で変更出来ます。右上の人型アイコンをクリックしてください。(ログインしている場合は、一旦ログアウトしてください)下記画面が表示されたら、「パスワードをお忘れですか?」をクリックします。 パスワード再設定画面が表示されたら、ご登録のメールアドレスを入力しリセットボタンをクリックしてください。パスワードリセット用のメールを送信致します。